כמו תמיד, דבקים וקרובים לצרכי הלקוח, אנו יכולים להבין לעומק את צרכי השוק, בשילוב עם היתרונות הטכניים שלהם וצבירת הניסיון שלהם, ולהמשיך לספק ללקוחות פתרונות מערכת תחרותיים ביותר. אנו תמיד שואפים לספק ללקוחות עזרה ותמיכה במסגרת היכולת שלנו, לדבוק לספק ללקוחות את השירות הטוב ביותר לפני המכירה ואחרי המכירה.
תמיכה טכנית
OTURN מאמינה שתמיכה טכנית יעילה היא חלק בלתי נפרד מיחסי לקוחות טובים, המבוססים על הבנה מלאה של צרכי הלקוח וקשרי שוק. כל טכנאי ומהנדס מספק את הבחירה והפיתוח של הפתרון כולו.
1) לפני שירות
דרך לימוד הבקשה והמידע הדרוש מלקוחות ואז משוב למהנדסים שלנו, ההצוות הטכני של OTURNאחראית על התקשורת הטכנית עם הלקוחות וגיבוש הפתרונות, מסייעת ללקוח בבחירת פתרון העיבוד המתאים והמכונות המתאימות.
2) לאחר שירות
ת.המכונה עם אחריות לשנה ותשלום עבור תחזוקה לכל החיים.אם המוצר דורש תיקון, הצוות המקצועי שלנו יבטיח תמיכה יעילה.עבורנו, תמיכה טכנית היא המשך טבעי של המכירות.
ב.במהלך תקופת האחריות לשנה לאחר הגעת המכונה לנמל היעד, OTURN תספק שירותי תחזוקה בחינם ובזמן עבור תקלות שונות במכונה שלא מעשה ידי אדם, ותחליף בזמן כל מיני חלקי נזק שאינם מעשה ידי אדם ללא תשלום. בתשלום .כשלים המתרחשים במהלך תקופת האחריות יתוקנו בתשלום מתאים.
C.תמיכה טכניתתוך 24 שעות באינטרנט, TM, Skype, דואר אלקטרוני, פתרון השאלות היחסיות בזמן.אם לא ניתן לפתור, OTURN תדאג מיד למהנדס לאחר המכירה להגיע לאתר לתיקון.
זמן פרסום: יוני-10-2022